Электронная приемная
Уважаемые родители!
На сайте МКДОУ "Первомайский детский сад" создан раздел "Электронная приемная". Он создан в целях совершенствования работы с обращениями граждан, расширения спектра оказываемых населению муниципальных услуг. Просим Вас внимательно ознакомиться с порядком приема и рассмотрения обращений в МКДОУ "Первомайского детского сада" в электронном виде. Поступившие в Интернет-приемную обращения граждан рассматриваются в соответствии с Федеральным законом Федеральный закон "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ОТ 02.05.2006 "59-Ф ...
Порядок оказания и сроки предоставления услуг при обращении в "Электронную приемную":
1. При обращении необходимо указать свою фамилию, имя, отчество, адрес проживания, контактные телефоны, дату.
2. В обращениях, направляемых по электронной почте необходимо указать электронный и почтовый адреса заявителя.
Согласно статье 11 Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ в случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. В обращении необходимо четко изложить вопрос, проблему, предложение.
Обращения, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, рассмотрению не подлежат. Обращения граждан, поступившие в электоронном виде, не позднее чем в пятидневный срок регистрируются. Обращение регистрируется в течение 30 дней с момента его регистрации. В случае, когда для рассмотрения обращения требуется больше времени, срок может быть продлен, но не более чем на на 30 дней, о чем граждане уведомляются дополнительно.
Электронное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию администрации МКДОУ "Первомайского детского сада"направляется в течение десяти дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения. Ответ на электронное обращение направляется заявителю только в письменном виде по указанному почтовому адресу.
Устные обращения граждан рассматриваются в тех случаях, когда изложенные в них факты и обстоятельства очевидны и не требуют дополнительной проверки, личности обращающихся известны или установлены. На устные обращения граждан, как правило, дается ответ в устной форме.
Администрация оставляет за собой право оставлять без рассмотрения некоторые некорректные обращения граждан. Не рассматриваются обращения: если текст не поддается прочтению и содержит непонятные сокращения или адресованные ошибочно. Автору обращения сообщается об этом в течение десяти дней; указывающие проблему, для решения которой автору обращения необходимо прийти на личный прием к заведующей МКДОУ "Первомайским детским садом". Автору обращения сообщается об этом в десятидневный срок.
Телефон для справок: 9-03-24.
Адрес электронной почты детского сада: pervomds@tularegion.org
Заведующая МКДОУ "Первомайского детского сада"
Толстякова Валентиновна Александровна осуществляет прием граждан по средам с 15:00 до 16:00.
| 
